Politique d’expédition
Chez LUXORA, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat rapide, fiable et sécurisée.
🚚 Zones de Livraison
Nous livrons actuellement :
-
🇸🇳 Partout au Sénégal
-
🌍 Livraison internationale disponible (selon le pays)
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à : luxora245@gmail.com
⏳ Délais de Traitement
-
Les commandes sont traitées sous 24 heures après confirmation du paiement.
🕒 Délais de Livraison
📍 Sénégal
-
Dakar : 24 heures
-
Autres régions : 2 jours ouvrables
🌍 International
-
5 à 10 jours ouvrables selon la destination.
Les délais peuvent varier en période de forte demande.
💰 Frais de Livraison
-
Dakar : à partir de 2 000 FCFA
-
Régions : à partir de 3 000 FCFA
-
International : frais calculés automatiquement lors du paiement.
🎁 Livraison gratuite à partir de [montant à définir] FCFA d’achat.
📦 Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou WhatsApp pour suivre votre colis en temps réel.
❗ Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, merci de nous contacter :
📧 Email : luxora245@gmail.com
📱 WhatsApp : 785982401
Nous nous engageons à vous répondre sous 24h.
⚠️ Adresse Incorrecte
LUXORA ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte fournie par le client. Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation.
📌 Colis Endommagé
Si votre colis arrive endommagé :
-
Prenez une photo immédiatement.
-
Contactez-nous dans les 24h suivant la réception.
Nous trouverons une solution rapide et adaptée.